Questions fréquentes

CHOISIR SES DATES ET RÉSERVER SA CURE THERMALE

Quelles sont les dates d’ouverture de l’Espace Thermal ?

La Résidence de l’Espace Thermal sera ouverte du 20 février 2016 au 03 décembre 2016.

Comment dois-je procéder pour réserver ma cure thermale ?

Dans un premier temps, il est nécessaire que vous réserviez votre hébergement. Pour cela, vous devez au préalable déterminer les dates auxquelles vous souhaiteriez effectuer votre séjour. Une fois, l’hébergement choisi, vous pourrez vous inscrire dans l’établissement thermal de votre choix. Pour terminer, il faudra que vous preniez rendez-vous avec un médecin thermal sur la station de Dax pour le jour de votre arrivée. Ce médecin assurera votre suivi pendant la cure et vous rédigera l’ordonnance à présenter aux soins avant le démarrage de votre cure.

Qui peut prescrire une cure thermale ?

C’est votre médecin traitant qui vous prescrit la cure thermale

Une cure thermale prise en charge par un régime d’assurance maladie, peut-elle avoir une durée de moins de 18 jours ?

Pour qu’elle soit prise en charge par la Sécurité Sociale, la cure thermale doit être obligatoirement d’une durée de 3 semaines (soit 18 jours de soins car pas de soins le dimanche).

Est-il possible de scinder la cure thermale en plusieurs parties ?

Non, pour que votre cure thermale soit prise en charge par la Sécurité Sociale, il est nécessaire qu’elle soit de 18 jours consécutifs.

La cure thermale doit-elle obligatoirement débuter un lundi ?

En effet, si vous arrivez le dimanche (voire le samedi), vous devrez commencer votre cure le lundi matin. Par contre, vous pouvez également arriver le jeudi et dans ce cas-là vous débuterez vos soins le vendredi matin.

La cure thermale a-t-elle lieu le matin ou l’après-midi ?

Dans notre établissement thermal, les soins ont lieu uniquement le matin du lundi au samedi.

Les soins ont-ils aussi lieu les jours fériés ?

Oui vous aurez également des soins les jours fériés.

Quel est le meilleur moment pour faire une cure thermale ?

C’est à vous de déterminer la date de départ de votre cure. Nous tenons à vous faire savoir que les périodes d’affluence pour les cures thermales sont les mois de septembre et d’octobre.

A quel moment doit-on régler les frais de la cure thermale?

Les frais de cure se règlent le dernier jeudi de votre séjour auprès de l’accueil des Thermes des Arènes.

LA PRISE EN CHARGE

Les cures thermales aux Thermes des Arènes sont-elles prises en charge par la Sécurité Sociale ?

Oui, les Thermes des Arènes ont l’agrément pour la Rhumatologie, la Phlébologie et plus récemment la Fibromyalgie.

Ma prise en charge est datée du mois de novembre, puis-je l’utiliser pour une cure l’année suivante ?

Dans ce cas précis, votre prise en charge est bien valable à condition qu’elle soit effectuée avant la fin mars. Une prise en charge datée du mois d’octobre ou de novembre est valable pour l’année en cours et pour le 1er trimestre de l’année suivante. Lorsqu’elle est du mois de décembre, elle est valable pour toute l’année suivante.

Puis-je utiliser ma prise en charge dans votre station alors qu’elle mentionne le nom d’une autre station thermale ?

Non, le nom de la station de Dax doit impérativement figurer sur votre prise en charge.

Ma prise en charge est-elle valable pour un séjour de remise en forme ?

Votre prise en charge n’est valable que pour une cure de 3 semaines et non pour un séjour de remise en forme. Dans le cas où vous souhaitez effectuer un séjour santé, vous aurez besoin de présenter à l’accueil des Thermes un certificat médical de votre médecin traitant.

LES SOINS AUX THERMES DES ARÈNES

Puis-je choisir mes soins thermaux ?

Non, c’est le médecin thermal de la station qui déterminera les soins que vous effectuerez pendant les 3 semaines.

Les Thermes me fournissent-ils les peignoirs et serviettes pour la cure ?

Pour la cure, peignoirs et serviettes vous seront fournis le jour de votre arrivée moyennant une caution de 67 € par personne (cela comprend un jeu de 2 peignoirs et 2 serviettes).

Que dois-je apporter pour mes soins thermaux ?

Voici les accessoires dont vous aurez besoin pour la cure thermale :

– Un maillot de bain

– Un bonnet de bain pour la piscine

– Des sandales de bain antidérapantes afin de pouvoir circuler dans les unités de soins

LE MÉDECIN THERMAL

Pourrais-je commencer ma cure thermale si je n’ai pas vu le médecin de la station thermale ?

Non, il est nécessaire que vous ayez vu un médecin de la station thermale avant de démarrer votre cure car c’est lui qui va rédiger votre ordonnance de soins que vous devrez présenter à l’accueil des Thermes lors de votre inscription le jour de votre arrivée.

Je fais une cure en double-orientation. Dois-je voir 2 médecins thermaux ?

Ce n’est pas nécessaire. Vous pouvez consulter un seul médecin pour une double-orientation.

Existe-t-il un médecin rattaché à votre établissement ?

Aucun médecin n’est rattaché à notre établissement, par contre il existe certains médecins thermaux généralistes qui se déplacent directement dans nos studios.

Pouvez-vous me conseiller un médecin thermal ?

Vous devez choisir vous-même votre médecin thermal.

LA RÉSIDENCE DE L’ESPACE THERMAL

La Résidence de l’Espace Thermal est-elle intégrée aux Thermes des Arènes ?

En effet, la Résidence de l’Espace Thermal est directement reliée à l’établissement thermal ce qui vous permet durant votre séjour thermal de descendre directement en peignoirs depuis votre studio.

Le linge est-il fourni ?

Nous vous fournissons les draps (un change est à votre disposition dans le studio) et les serviettes lorsque vous prenez un forfait en restauration durant votre séjour. Dans tous les cas, vous devrez amener vos propres torchons et serviettes pour la cuisine.

Quand dois-je régler le solde de ma location à l’Espace Thermal ?

Le solde du loyer doit se régler le premier mercredi de votre séjour.

Lorsque j’effectuerai mon séjour, pourrais-je effectuer une pré-réservation pour l’année suivante ?

Oui l’Espace Thermal propose à ses clients lors de leur séjour d’effectuer une pré-réservation pour l’année suivante.